比踩断刹车更可怕的事
最近, 尊界V800在懂车帝平台的测试中连续三次被踩断刹车踏板,引发全网关注。 这件事其实没有什么值得争议的,核心就两个问题: (1)任何情况下,刹车可不可以被人力所踩断? 答案是不可以,这是基本常识; (2)如果产品有问题,厂家是不是应该道歉并召回? 答案是应该,这也是基本常识。 有问题并不可怕,任何产品都可能存在缺陷,正常的做法是承认错误并且修复和召回。 由于刹车踏板属于不可妥协的底层安全件,因此历史上的主流处理方式都是通过官方召回进行免费的硬件更换或结构加强。 比如在2020年,福特野马 制动踏板支架材质由尼龙更改为了聚丙烯,由于设计验证程序中未留足足够的设计余量,在极端或紧急制动情况下,踏板支架可能会在枢轴位置发生断裂,导致驾驶员失去物理制动能力。 福特没有将此归咎于用户脚力过大,而是承认自身工程验证不足。随后在全球范围内实施了召回(包括中国市场召回2627辆进口野马,北美召回超3.8万辆), 为受影响的车主免费更换改进后的制动踏板支架总成,重新将材质恢复或调整至高强度规格,彻底消除隐患。 又比如2016年,大众途锐和保时捷卡宴被爆出制动踏板的卡簧可能松脱、枢轴销移位的问题。长期使用会导致踏板轴发生断裂或脱位,使得制动踏板无法正常被踩下或回位,中国市场涉及车辆超过20万辆。随后 大众和保时捷展开了大规模召回计划, 对召回车辆的制动踏板轴承进行检查,并免费为车主安装或更换改进后的加固卡簧/枢轴销组件,确保物理连接的牢固性。 回到V800上来,事情发展到现在,我想问题并不只是刹车,更可怕的是后续厂商的傲慢态度和霸道操作。 懂车帝测试早已被全网下架,就连字节自家的抖音都被迫下架了这个时长19分钟10秒的测试视频。 直到现在,这个测试视频在中国互联网上仍然还是绝迹的状态。 这个视频一天不能看,就意味着亿万网民的言论自由和知情权受到一天的霸凌。 不信你可以试试,当你用搜索引擎搜索标题时或许还能看到视频搜索结果,但点进去一看就是视频不见了↓ 我想之所以V800的刹车问题引发如此之大的舆情反弹,除了刹车事关安全外,也和上述这些无理操作有分不开的联系。 想象一下,如果是丰田或者特斯拉出现这样的安全问题,网络舆情会怎样?厂商又会怎样应对? 我作为一个普通的中国公民,有一个简单的疑问: 是谁给了一家私营企业在互联网上删帖封号、打击异己的权利? 这绝对是比刹车问题更加...